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Les entreprises vont être contraintes de basculer sur de nouvelles solutions suite à l’arrêt du RTC annoncé par Orange
Clichy, France (PRWEB) 30 Juin 2016
L’annonce de l’arrêt du RTC par Orange va amener toutes les entreprises à évoluer vers de nouvelles solutions de Voix sur IP ou de Communications Unifiées transformant la téléphonie traditionnelle en une application informatique disponible sur tout type de terminaux (PC, smartphones, postes IP, tablettes). La mise en œuvre de ces nouvelles solutions nécessite une maitrise du LAN, une expertise avancée de la Voix sur IP et un accompagnement des utilisateurs. Pour répondre à ce besoin, OpenIP lance le programme des ExpertZEN.
Pourquoi le programme ExpertZEN?
D’une part, les entreprises vont être contraintes de basculer sur de nouvelles solutions suite à l’arrêt du RTC annoncé par Orange. Dans ce cadre, elles attendent un support de proximité assurant une migration en douceur vers leurs nouvelles solutions de communication IP. Avec le réseau ExpertZEN, OpenIP garantit à chaque client de bénéficier de cet accompagnement lors de l’installation et pendant la phase opérationnelle. Les prestations des ExpertZEN permettent aussi de définir un standard de qualité pour les prestations de mise en service qui doit être respecté par tous les partenaires OpenIP.
D’autre part, de nombreux intégrateurs venant du marché de l’informatique souhaitent distribuer des offres de Voix sur IP et de Communication Unifiées. Ces acteurs ont les compétences techniques nécessaires, mais ont peu d’expérience sur les spécificités de la téléphonie et son intégration dans le LAN d’une entreprise. Avec les ExpertZEN, OpenIP leur permet de disposer d’un accompagnement certifié sur leurs premières installations afin de devenir rapidement autonomes et faire des solutions de communication un vrai levier de croissance. Le programme des ExpertZEN permet aussi aux partenaires OpenIP de garantir un accompagnement de proximité à des clients se trouvant hors de leur zone géographique d’intervention.
C’est pourquoi OpenIP lance son programme d’ExpertZEN : un écosystème unique pour garantir un accompagnement technique de haut niveau lors de la mise en service des offres, ou pendant leur exploitation.
Ce réseau d’Experts a donc plusieurs objectifs :
- Accompagner de nouveaux partenaires OpenIP sur leurs premières installations
- Proposer des prestations sur des cas nécessitant une expertise technique avancée
- Intervenir chez le client, en relai de l'assistance technique OpenIP, en cas d’incident majeur et complexe.
Sur quelles offres interviennent les ExpertZEN?
OpenIP propose à ses partenaires l’accompagnement d’un ExpertZEN lors de leurs premières installations Trunk SIP ainsi que dans le cadre de solutions MetaCentrex ou MyCloud3CX.
Cet accompagnement permet aux nouveaux partenaires OpenIP de développer leur expertise en profitant des connaissances techniques des ExpertZEN, et de bénéficier par la suite d’un support de proximité sur des incidents complexes nécessitant une intervention sur site.
Comment devenir ExpertZEN?
Les critères de certification au programme ExpertZEN sont les suivants :
- Etre partenaire actif d’OpenIP
- Avoir les certifications techniques Trunk SIP, MyCloud3CX et/ou MetaCentrex.
- Avoir réalisé plusieurs installations Trunk SIP, MyCloud3CX et/ou MetaCentrex.
- Valider la Charte de qualité des ExpertZEN
L’ambition d’OpenIP est de référencer une trentaine d’ExpertZEN sur l’ensemble du territoire d’ici la fin de l’année.
Le Programme ExpertZEN, un partenariat gagnant-gagnant
Le programme ExpertZEN permet aux partenaires OpenIP de devenir rapidement autonomes sur les solutions à forte valeur grâce à un accompagnement sur les premières installations et de fournir un accompagnement de proximité à leurs clients même sur des zones géographiques éloignées.
Quant aux entreprises, elles disposent :
- d’une mise en service technique adaptée aux solutions de Voix sur IP et de Communications Unifiées
- de la formation des utilisateurs afin qu’ils tirent réellement bénéfices des nouvelles fonctionnalités dont ils disposent
- de l’assurance qu’un expert peut intervenir sur leur site en 4 heures ouvrées si un incident le nécessite
Enfin, les partenaires ExpertZEN bénéficient d’un apport d’affaires régulier et significatif, sans effort commercial.
À propos d’OpenIP
Créé en Juin 2005, OpenIP est un Opérateur de Communications Unifiées qui répond à l’ensemble des besoins Télécoms et Cloud des entreprises. OpenIP possède ses propres infrastructures Cloud, est connecté aux principaux réseaux Télécoms nationaux et dispose d’une expertise SIP unique avec plusieurs dizaines de constructeurs certifiés. OpenIP a réalisé un CA de 8.7M€ en 2015 et prévoit un CA de 10.5M€ en 2016.
À travers sa Division Revendeurs, regroupant près de 500 intégrateurs, OpenIP offre aux entreprises une approche unique associant un accompagnement technique de proximité et une offre complète : Téléphonie sur IP (iPBX, iPCentrex, Trunking SIP, iPFax), accès Internet Haut Débit (xDSL et fibre optique) et solutions de Communications Unifiées.
À travers sa Division Operateurs, OpenIP propose une offre d’Infrastructure as a Service (IaaS) permettant aux opérateurs ou aux intégrateurs nationaux de construire leurs propres solutions en choisissant parmi un large éventail de solutions Télécoms & Internet et de services de Communications Unifiées (UCaaS).
Pour plus d’informations : http://www.openip.fr
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Eléonore Husson – OpenIP
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